Todo lo que suelen preguntarnos.

Células muertas y sebo arrastrados por el gel. La duda más repetida es si son bolitas del propio producto, y tiene una prueba de diez segundos: pásalo por el lavabo o por el espejo y frota. No sale nada. Sobre la piel sí, porque ahí hay algo que arrastrar.

Es la misma molécula que fabrica tu sistema inmune para defender la piel. Cuando exfolias, retiras la capa protectora y durante unas horas la zona queda más expuesta. El ácido hipocloroso trabaja justo en esa ventana, ayudando a mantener a raya las bacterias que están detrás de los brotes.

El corporal, en brazos, piernas, espalda, escote, codos, rodillas y talones. El facial, en la cara, con una formulación más suave. No uses el corporal en la cara.

Dos veces por semana en cuerpo cubre a la mayoría. En zonas duras como talones o codos puedes ir a tres. En cara, una o dos. Más no es mejor: la piel necesita días para recomponer su barrera.

Los 280 ml dan para unas 8-10 semanas usándolo dos veces por semana en piernas, brazos y espalda. Si lo usas solo en zonas concretas, bastante más.

Suele pasar por dos motivos: lo has aplicado sobre piel demasiado mojada, o exfolias con frecuencia y ya no tienes acumulación. Prueba en seco y en una zona que no toques nunca, como la parte alta del brazo o los talones.

No lleva grano ni partícula abrasiva, así que no araña como los scrubs de azúcar o de hueso de albaricoque. Aun así, empieza una vez por semana y con poca presión, y sube a dos si lo llevas bien. Si notas escozor, aclara y descansa unos días.

No. Es un cosmético, no un medicamento, y no está destinado a diagnosticar, tratar ni curar ninguna afección de la piel. Lo que hace es retirar la capa de células muertas y ayudar a mantener la zona limpia, lo que en la práctica mejora el aspecto y el tacto. Con acné moderado o severo, lo tuyo es un dermatólogo.

Es un cosmético de uso externo que se aclara, pero en embarazo y lactancia la respuesta responsable es siempre la misma: consúltalo con tu matrona o tu médico antes de incorporar cualquier producto nuevo.

Pregunta antes a tu dermatólogo. Algunos tratamientos, sobre todo con retinoides o ácidos, ya adelgazan la capa superficial y añadir exfoliación puede pasarse de rosca.

Mejor espera 24 horas. Justo después de la depilación la piel está irritada y sensible, y ese no es el momento. A partir del día siguiente ayuda precisamente a evitar el vello encarnado.

Sí, pero exfoliar deja la piel más receptiva. Usa protector solar en las zonas expuestas, sobre todo si te exfolias en verano o antes de la playa.

No, y sabemos que fastidia. El sistema acepta un pedido por dirección y método de pago. Es lo que nos permite mantener el precio mientras dure el lote de lanzamiento. Escríbenos y te avisamos cuando vuelva a precio normal.

Entra solo. Pides el corporal de 280 ml y en la caja van los dos. No hay que marcar nada ni meter ningún código.

1-3 días laborables en península, 2-4 en Baleares y 4-7 en Canarias, Ceuta y Melilla. Si compras antes de las 15:00 de un día laborable, sale del almacén de Madrid el mismo día.

Sí, a todo el territorio. En Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse gastos de aduana que corren a cargo del cliente y que no dependen de nosotros.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. El pago va cifrado y no guardamos los datos de tu tarjeta.

Recibes el número de seguimiento por email en cuanto el paquete sale del almacén. Ten en cuenta que el transportista puede tardar unas horas en activarlo en su sistema.

Úsalo dos veces por semana durante 30 días. Si al pasarte la mano por el brazo sigue raspando igual que hoy, te devolvemos el importe completo, envío incluido. La única condición la puedes comprobar tú: que hayan pasado menos de 30 días desde que lo recibiste.

No. Se quedan contigo, aunque estén empezados. Nos cuesta menos asumirlo que discutir con alguien a quien no le ha funcionado.

Un email a ayuda@medicubi.com con tu número de pedido dentro de los 30 días. Te devolvemos el importe al mismo método de pago en 3-5 días hábiles.

Lo tienes igualmente, por ley. Nuestra garantía de 30 días lo amplía voluntariamente, no lo sustituye ni lo limita.

Escríbenos con una foto del paquete y del producto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y te enviamos otro sin coste.